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中国驻泰使馆发布详细安全指南 提醒游客文明出行

发布于2018-02-09 14:17:50来源:中国新闻网作者:中国新闻网责任编辑:何凯

据中国驻泰王国大使馆网站消息,2018年春节将至,为确保广大中国游客在泰国度过一个平安、愉快、美好的假期,中国驻泰王国大使馆特别提醒游客,注意文明出行,遵守泰国法律法规,注意以下事项:

图片来源:中国驻泰王国大使馆网站截图。

风俗文明

一、宗教。参观寺庙时,着装应整洁大方,男士上衣带袖、着长裤、女士裤裙过膝,不可袒胸露背,不可穿背心吊带或破洞牛仔裤。进入佛殿要脱鞋,不可触摸或攀爬佛像拍照。女性不可太过靠近僧侣,不可和僧侣有肢体接触,如递东西,应用布包好后递送或委托男士递送。如对僧侣拍照,应事先征得同意,事后表示感谢。

二、行为举止。泰国重礼节,打招呼多行双手合十礼。不可触摸他人头部,坐、卧或购物都不可用脚指向人或商品。公共场合切勿大声喧哗、随地吐痰。

三、就餐:注意餐桌礼仪,勿大声喧哗,勿大声喝汤或将食物残渣直接吐在桌上。用餐后将餐具合拢放在餐盘上。自助餐有序排队,多次少取,不可浪费。

四、小费。在酒店搬行李、清洁房间或就餐时如对方服务良好,可视情给服务员20泰铢至100泰铢不等的小费。如账单已含服务费,可不另付。

自驾游文明

一、泰国右舵左行,请遵守交规,拒绝酒驾和疲劳驾驶。有些路口无红绿灯,请减速谨慎驾驶。

二、请配备泰国地图GPS,如有必要提前熟悉路线,不要为跟车而危险超车。

三、必须购买泰国本地的交通安全保险,至少是最基本的交通强制险。此险入境口岸有售,但只保受伤人员,不保车辆。建议游客适当提高所购保险等级。

四、在泰国驾、租车(包括摩托),应持有国际驾照或泰国本地驾照。申请泰国驾照,应在泰有合法居留权(长居或短居均可,落地签、旅游签者除外)。泰国确实存在边检官员允许持中国驾照者驾车入境的现象。但持中国驾照在泰国驾车不受泰国法律保护,一旦产生责任事故,驾驶人将承担相应风险和责任。租车应找正规租车公司,问清楚租车合同条款,确保车辆保险有效。

机场文明

一、航班延误

乘客因航班延误心情焦躁可以理解。但维权应有礼有节有度,不能以“罢乘”“占机”等方式过度维权。通常,航空公司、机场对航班延误都有相应的食宿安排和事后补偿办法。乘客应根据购票合同,现场了解延误原因,尽早决定是否改签;要求航空公司出具《延误证明》,保存证据,以便事后补偿;涉及航空运输合同纠纷的,可向民航部门申诉。

廉价航空公司对航班延误规定比较“苛刻”,如机票只退不改,或只能改签本公司其他航班,若改乘其他公司航班,不退差价等。乘客对此应有充分心理预期。文明社会,理性维权。拿设备出气、堵机门、不登机、现场索要现金补偿等不合理行为诉求,已超出领保协助范围,不会得到大使馆的支持。

为帮助中国游客语言沟通,素万那普和廊曼机场管理局在航站楼服务台提供中文翻译,并分别开通了24小时中文电话1722、02-132-1888、02-535-1111/1112。

二、烟酒超量罚款

泰国法律规定,每位乘客入境泰国时可购1条烟(200支烟或250克烟草)和1瓶酒自用。超量部分由机场海关依法征税。乘客可选择交税或放弃超量烟酒。

如当事人除去自购烟酒,还携带保管同行者的烟酒,或将大家所购烟酒放在一起,亦被认为是超量携带,将根据香烟品牌处以数额不等的罚金。如拒缴罚金,海关将启动司法程序,将当事人移交机场警方立案调查,法院审判。判定结果一般为有期徒刑(最多不超过2年),并缴罚金。其间,当事人不得保释。

如烟酒超量,请务必在离开机场隔离区前,主动向海关申报,将超量部分交海关保管,支付小额保管费并索要票据,离境时凭票据取回烟酒。在整个机场区域,特别是已离开机场检查区但尚未远离机场时,请勿替任何人保管免税烟酒,或将烟酒交给他人保管,防止重罚,甚至摊上官司。

如购买超过合理自用数量的名牌包、珠宝等,应向海关申报,否则被发现后将课以重税并罚款。

如游客认为处罚不公,可向机场信息台(INFORMATION DESK)提交书面材料,工作人员将材料转至机场有关部门处理。请务必依法冷静维权,勿动粗打骂。

跟团旅行安全

参团前认真阅读组团社提供的行程、报价、合同样本,签定正规合同。组团社承诺应以书面落实为准。签定合同后,双方应严格履行合约。出国前如被告知行程包含购物和自费项目并已签附加协议,应有思想准备,不要抱侥幸和占便宜心理。在泰期间发生甩团不要慌张,拨打旅游警察电话报警。中国领队应积极协调地接社解决纠纷。游客应记住组团社、领队姓名、电话及导游证号码。一旦出现纠纷,根据“境外纠纷,境内解决”原则,回国后依法维护自身合法权益。使馆同时呼吁旅行社,严格遵守新《旅游法》,珍惜自身商业声誉,切忌有法不依、以身试法。

涉水安全

泰国海滩休闲项目多,浮潜、游泳等涉水安全事故也多。不可自恃水性好逞能,不可在风浪大或暗流激流处下水,不可在危险地带下水(如插有红旗等警示标志处),不可酒后下水,不可单独行动,应有同伴陪护。浮潜应接受简单培训,正确掌握设备使用方法。年长者、高血压、心脏病(隐性)患者切勿浮潜。如同伴溺水发生死伤,应求助附近救生员,立即报警。

租艇安全

泰国海边有多家商店提供海上摩托艇租驾服务。租艇前,务必做到:1、询问摩托艇投保、保险有效期、保险个人赔付比例等情况;2、检查摩托艇是否有旧伤,拍照留证;3、阅读租艇合同后签字;4、当面还艇,交接清楚。

一辆摩托艇成本价十几万泰铢。如发生刮蹭,请按照合同、保险条款给予合理赔偿。如被高价索赔,不要慌张,先通过导游和商家沟通一轮,协商无果后再拨打泰国旅游警察电话1155(有中文服务),请警察处理,通过游客法庭(帕塔亚等多个海边城市均有)快速结案。泰国存在黑市护照交易,租艇时切勿抵押护照,防止被盗。

乘船安全

请选择正规的旅游、船务公司,报名前应先询问是否购买保险及理赔范围;坐船出海务必服从工作人员指挥,严格遵守安全要求,穿好救生衣,防止颠簸受伤。天气恶劣勿出海。

帕塔亚(PATTAYA)旅行安全

一、重点防范抢盗伤人案

根据帕塔亚警方统计,抢盗高危地段有3处:①北帕塔亚第12巷、16巷、18巷的巷口路边(游客清晨等待旅游大巴区域);②南帕塔亚步行街;③帕塔亚海滩(下午2点至次日凌晨3点)。

请提高警惕,财不外露,乘车、游泳时看好随身物品,尽量用背包,不用手提包,2人以下不夜行,不在偏僻黑暗人少处逗留。如发生抢劫,先确保人身安全,再尽快报警,告知警方事发地点和时间、对方长相穿着,车牌、品牌、颜色等信息。

二、各处警力配置

步行街:海鸥餐厅(NANG NUAN)是警方现场办公地点。晚9点至次日早6点,警察定期巡逻。

海滩:为便于识别,海滩巡警身着橙色制服,逢周六骑马巡逻,警亭设在第9巷口。如遇敲诈、抢劫、偷窃,可随时报警。

格兰岛(又称“金沙岛”):设有警察分局,专门处理各类事故纠纷。

三、当地报警方式

①直接到最近的警局报警;②拨打全国热线191,由总部转接至帕塔亚警局;③直拨帕塔亚警局24小时热线038-420804,082-7999111,086-5152770(泰/英文)。

订房安全

越来越多的中国游客通过网上预定泰国民宅、公寓、酒店。预定前,请读完店家限定条款及退款规定,对方条款可接受再付款,或选择入住时付款,避免不必要的经济损失。

饮食安全

泰国常年气温较高,饮食习惯与中国有异,游客不要贪凉暴饮。就餐去正规饭店,防止不卫生发生腹泻。随身携带方便药箱,备好藿香正气水、退烧剂、创口贴、碘酒等常用药。慢性病患者应随身带药。

交通安全

泰国“摩的”速度快,乘客无头盔保护。很多地方无红绿灯,人来车往,游客出事率较高,尤其是自驾游者,一不投保,二无合法驾照,出事后损失严重。打的应看好随身行李,记下车牌和司机执照号码,防止出事后无凭据、难追查。过马路时应先看右,后看左,勿闯红灯。

图片来源:中国驻泰王国大使馆网站截图。

附录:实用电话(均为24小时热线,另外标明的除外)

中国驻泰国使馆领保电话02-245-7010

旅游警察1155(泰、英、中文)

游客协助中心总部02-356-0650

(周一至周五,08:00-16:30,中英泰文)

传真02-356-0655,邮箱touristcenter13@gmail.com

素万那普机场游客协助中心02-134-4077

廊曼机场游客协助中心02-535-3431,02-535-3433,

083-131-2267

泰国国家旅游局1672(泰,英,中文)

泰国旅行社协会素万那普机场咨询柜台02-134-4263

报警191

火警199

急救1669,1691,1646,1554

高速公路警察1193,1543

车辆丢失或失窃1192

泰国移民局1178

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